Политика возвратов

Дорогие клиенты!

Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас товара, вам необходимо отправить запрос на электронный адрес: notjustflower@gmail.com

В запросе нужно указать номер вашего заказа, а также причину возврата.

В течение 2-х рабочих дней после получения запроса с вами свяжется менеджер notjustflowers для уточнения деталей возврата.

Обратите, пожалуйста, внимание на условия возврата указанные ниже.

Условия возврата денежных средств за проданный товар

В соответствии с действующим законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей), покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

1. В любой момент до получения товара.

2. После получения товара в течение 1 дня возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

— упаковка товара;

— товарный вид;

— потребительские свойства;

— документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, или другие доказательства приобретения товара у продавца.

3. Возврат денежных средств производится только в том случае, если все выше перечисленые пункты есть в наличии.

* Покупатель самостоятельно несет все расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества.

Односторонний отказ от приобретенного права использования (по инициативе пользователя) законом не предусмотрен, в связи с чем не подлежат возврату ранее приобретенные товары и возврат денежных средств за них не производится.

Наши партнеры и клиенты